2.客服人员询问你的账号，确认账号状态，创建对战账号名称，并回答安全问题。账户中的角色信息等等。

3.同时，我被要求给我的护照拍一张照片，并作为附件以客户服务单的形式提交到eu.battle.net。

4.只是我的账号可能被盗了，wow账号没了。其实作为一个中国人。可怜的wow账户和BN没有关系。。