1、5月14日，据省消费保险委员会官方公号报道，浙江省市场监督局、浙江省消费保险委员会就群众反映的骚扰电话多、课程费用问题多等问题共同召开电信行业消费服务咨询会，咨询电信、移动、联通三大运营商。下一步，金投编辑介绍浙江省三大职业生涯？

2、随着电信行业的发展，消费投诉也呈现出明显的上升趋势，受理内容主要集中在消费者长期关注的不知情定制、骚扰电话等问题同时没有得到有效解决，随着5G规模商用等新职业状态发生的课程费用、手机号码转移等消费问题不断出现。

3.消费线索1700件以上的2019年1月至2020年4月，省市场监督局受理除通信领域服务质量外的各类投诉举报8499件，其中移动占62件.6%，电信占25% ，联通占12%。

4、浙江省消保委崔磨金在会上通报了电信行业存在的问题，主要集中在骚扰电话问题上引发纠纷，消费者没有认知或误解信息发生纠纷的宣传活动夸大宣传、宣传问题。

5、省市场监督局希望各通信运营商根据存在的问题，结合自身的实际情况，在5月末之前提交整改方案和整改度表。对于不积极整改的电信运营商，省市场监督局继续关注，不定期向媒体通报情况，采取相应措施，8月底回顾各运营商服务的提高情况，期间重点加强违法案件调查、加强价格服务的监督、加强骚扰电话的整备、加强社会监督力等四项工作。

6、为实现发现投诉、解决问题，省市场监督局希望各通信运营商针对问题，结合自己的实际，不断提高思想认识，比较清单，深入分析，积极行动，补充短板，5月底前向省市场监督局提出整改方案和整改程度表，认真执行。对于不积极整改的电信运营商，省市场监督局继续关注，不定期向媒体通报情况，采取相应措施，8月底回顾各运营商服务的提高情况，期间重点加强违法案件的调查，加强价格服务的监督，加强骚扰电话的整备，加强社会监督力等四项工作。此外，市场监督部门还进一步加强与职业合作，提高社会监督效率，确保整改措施的落实。

到此分享完毕，希望对大家有所帮助。