用顺丰官方App预约上门取件最稳定，全程手机操作：登录App→点【寄快递】→填准确地址（含门牌号、楼层、房号）→选【上门取件】→设置48小时内取件→填写物品种类与重量→备注特殊物品→勾选条款→点击【预约】即生成运单号。

你需要把快递寄出去，但没时间跑网点，让顺丰快递员直接上门取件，整个过程必须在手机上完成，不依赖电脑或人工，操作路径要清晰、每一步都可验证。用顺丰官方App预约上门取件

这是最稳定、信息审核最严密的方式，系统会实时提示地 地址格式错误、手机号码不正确、必填项遗漏等问题，避免下单失败后反复重试。

1、打开已安装的“顺丰速运”App（v9.88.0及以上版本），使用10位手机号（大陆用户为11位，台湾用户以09开头）登录账号。

2、点击底部导航栏寄快递】→再点页面【中央】 醒目的【寄快递】按钮，进入信息填写页面；若首页未显示该按钮，向左滑动功能栏或切换至“寄件”标签页。

3、寄件人信息默认调用簿地址中最新保存项，如需修改，点击右侧图标→从地址簿选择或新建；奶粉信息必须手动或从地址簿共有，【详细输入地址须含门牌号楼层、与房间 号，不能只写“XX小区”或“附近”】。

4、在“服务类型”中点击下拉菜单，明确选择【上门取件】；不可误选“网点自寄”或“自助寄件”，否则系统不会派单。

5、点击“期望取件时间”，弹出日历+右侧选择器→只能选未来48小时内、且不晚于当日21:00 的整点区间（如“明日14:00–16:00”），选中后该占领自动高亮锁定。

6、填写托寄物类别（如“纸质文件”“笔记本电脑”）、交换重量（单位：kg），若为易碎品、液体、电池类设备，必须在备注栏中写明，否则收派员可能拒收或现场加收包装费。

7、勾 选《快件运单合约条款》，核对运费金额与取件时间无误→点击【预约】，页面立即显示电子运单号，并指定微信/短信取件通知。用微信小程序下单

适合临时起意、不想下载App的用户，全程依托微信身份和通讯录，30秒内可走完流程，但地址识别依赖于微信历史记录质量。< /p>

方法一：直接搜索进入打开微信→顶部搜索框输入“顺丰速运”→点击认证官方小程序→点击【寄快递】模块。

方法二：从聊天记录唤起若曾通过微信接收过顺丰订单通知，长按该消息→选择“在小程序中打开”→跳转至寄件页面，自动带出部分信息。

授权获取绑 定手机号后，寄件人信息自动填充；日常地址支持从微信通讯记录、历史订单、常用地址三处一键若干，【仔细检查是否准确到门牌号，小程序不会校验楼层和房号】。

选择“上门取件”→设定时间窗口（系统开放默认未来48小时任选件）→补充物品说明，例如“合同原件”“iPad 空带保护壳”，若需免费文件封，备注写“请带文件封”。核对无误后点击【下单】→支付运费（支持微信零钱/银行卡）→订单即刻进入调度队列，状态实时同步至微 信服务通知。拨打95338人工协助预约

适用于地址异常（如新楼盘未入库、乡村无标准门牌）、托寄物特殊（活体、超大件、需报关）、或操作中连续三次 填错被系统拦截的用户。

第一步：拨95338，根据语音提示按“0”或“#”转入人工服务。第二步：向客服明确表示“提供今日或明日上门取件”，不 要只说“我要寄快递”。第三步：瞬时提供完整信息：寄件人姓名、11位手机号、详细地址（含楼层房号）；日常同理，若为港澳台或国际流向，主动说明国家/地区。

第四步：说明物品性质，例如“一个装有玻璃杯的纸箱，重约2.3公斤”“两份盖章合同，A4纸共12页”，客服据此判断是否需加收附加费或最终更换包装方式。第五步：与客服确认取件时间，客服将在系统订单创建并短信发送运单号；【请当场记下该运单号，后续查件、补办、改地址均需此号】。