8.资源和费用也是认证方案编制过程中需要了解的内容之一。

9.与实施计划一样，投入的资源量主要取决于组织本身的成熟度。越成熟的组织需要花费越少的资源在IT服务管理系统的建设和完善上。

10.人力资源:通常包括组织本身的人力资源、第三方咨询机构、认证审核机构等。其中，通常容易忽视组织在全员培训中的人力投入。

11.这在工艺系统试运行和认证审核阶段非常关键。

12.工具资源:现阶段任何组织的IT服务管理系统都与工具软件相关，并且这种依赖性在逐渐增强。

13.在实施ISO 20000认证时，组织可能需要调整其现有的工具平台或购买一些新产品。

14.参考资料来源:百度百科-iso20000认证。

你好，我亲爱的朋友们。大锤哥已经来为亲爱的朋友们解答以上问题了。iso2000质数量管理系统，什么是ISO2000？很多人还不知道这一点。现在我们下去吧！

1.ISO20000是世界上信息技术服务管理领域的第一个国际标准，而ISO20000信息技术服务管理系统标准代表了评估IT服务管理流程的公认原则的基础。

2.该标准定义了一个全面且密切相关的服务管理流程。

3.质量是社会生产和生活中永恒的话题，也是本世纪全球经济发展的主题之一。

4.随着时代的发展，科技的进步，人类对客观事物认知的加深，品质不断被赋予新的生命和使命。

5.扩展信息:ITSM是一个面向组织的IT服务管理标准，旨在为建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进IT服务管理系统提供一个模型。

6.IT服务管理系统(ITSM)的建立已经成为各类组织，尤其是金融机构、电信、高科技行业等不可或缺的重要机制。

7.ISO 20000为IT管理者提供了管理IT服务的参考框架，完善的IT管理水平也可以通过认证来展示。

牛皮克拉斯的大致内容分享到此结束，希望对各位有所帮助。