以上是《常识百科》主编小王采为家长们带来的精彩内容升级。希望家长喜欢。你好，艾薇·巴蒂。最近小团体发现很多朋友对什么样的电脑做淘宝客服需要什 is以及需要做什么淘宝客服挺感兴趣的。今天给朋友们梳理了一下小作品。让我们一起来看看吧。

1.对于售前客服来说，可以说是一个网店的形象，是与客户直接沟通的重要角色。要引导客户购买，必要时要知道提醒订单的技巧。我把提醒订单的技巧列为一大点。个人认为售前客服不应该放过任何一个进店的顾客。

2.尽可能引导顾客多购买店里的其他产品，提高店铺的转化率。作为一名合格的售前客服，你应该具备以下素质:

3, 1.打字速度快，人也友好。

4.2.细心，有耐心，有责任心。

5, 3.善于说话和表达。

6, 4.熟悉产品的各种属性。

7.5.待人热情，从用户对话中挖掘更多需求，主动推荐产品。

8、2、客服提醒技巧

9.答:暗示客户库存紧张。

10.如果客户看到的商品销量高，客服可以用饥饿营销提醒客户库存不足，可以激发客服的购买欲望。

例子:亲爱的，你很有眼光。这种产品是我们店里最畅销的产品。很受欢迎，容易缺货。喜欢就要去争取。

12.3.b:提示客服有价格优惠。

13.大部分用户在拼多多购买商品是因为拼多多更实惠，所以客服人员要抓住这一点，巧妙利用店铺的优惠活动吸引顾客，为用户分析商品的好处，也督促顾客更快下单。

14.话术举例:亲爱的，这个宝贝在活动期间价格非常优惠。错过了就可惜了！我偷偷给你申请了一张价值5元的优惠券，你拿了就可以享受优惠。

15.4.c:向顾客强调货物可以尽快交付。

16.每个顾客下订单后肯定都希望能尽快收到货。客服在催单的时候可以用发货速度来吸引一部分消费者，也可以有效缩短客户后悔退款的时间。

17、话术举例:亲爱的，产品拍下后会马上给你发货，包裹很快就会送到你手里！

18，5，D:强调对客户的售后保障。

19.在买家下单后未付款的情况下，客服要向顾客强调店铺的售后保障，如7天无理由退货、退货包、快速退款等，解除顾客下单后的后顾之忧。

亲爱的，你还在购物吗？店家可以支持7天无理由退货，还赠送运费险。如果收到货后不满意，可以退货，没有任何后顾之忧！