当笔记本电脑键盘的几个键出现故障时，首先要判断是软件问题还是硬件问题。如果是软件问题，那么我们可以尝试重装系统或者驱动来解决。如果是硬件问题，那么我们可以尝试插拔线缆，或者更换笔记本键盘来解决。

无论是软件还是硬件出现问题，笔记本键盘的几个键都会失灵，解决问题的方法也不同。

一.软件问题

1.当电脑驱动或系统出现问题时，可能会导致笔记本键盘的部分按键失效。我们可以尝试连接外接键盘。如果外接键盘不能按那些键，说明键盘没问题，重装驱动或者重装系统就能解决问题。

2.一些笔记本电脑键盘有切换键。例如，一些字母键被键入为数字，这意味着它们被切换。找出笔记本说明书，根据说明书上的组合键切换回来。

第二，硬件问题

1.软件问题排除后，基本可以确定键盘有问题。我们可以先试着清洁一下键盘，看看有没有异物挡住。

2.另外，我们可以尝试插拔笔记本键盘的线缆。当线缆松动或未正确插入时，一些按键将会失效。一般笔记本背面有一个螺丝固定键盘。注意拿键盘的技巧。不同的笔记本型号有不同的取出方式。如果动手能力弱，不建议自己来。

3.当以上方法都试过了，键盘问题依旧，很可能是键盘本身的问题，只有更换键盘才能解决。一般入水容易损坏键盘。这种情况直接拿笔记本去电脑城找维修师傅或者找售后。