移动彩云怎么退订业务?增值服务退订与关闭流程

圆圆 0 2026-06-10 21:31:00

可通过移动彩云App、中国移动App或短信方式退订增值业务:彩云App内依次点击【我的】→【我的服务】→【增值业务】→选择项目退订;中国移动App中通过【我的】→【已订业务】或搜索“彩云”进入管理;短信方式仅适用于10086开通的包月业务,发送“0000”至10086后按提示操作。

移动彩云怎么退订业务?增值服务退订与关闭流程

想停止移动彩云的增值服务扣费,又找不到退订入口?打电话、不用跑营业厅。通过移动彩云App退订增值业务

1、打开移动彩云App:

2、点击右下角【我的】→进入个人中心页面→滑动查找并点击【我的服务】或【已订业务】(部分版本显示为“账户与安全”→“增值业务管理”)。

3、在服务列表页面顶部切换至【增值业务】标签,等待数据加载完成——【此处必须等待加载完毕,否则可能显示为空白或旧数据】。

3、在服务列表页面顶部切换至【增值业务】标签,等待数据加载完成——【此处必须等待加载完毕,否则可能显示为空白或旧数据】。

4.版“企业空间扩容包”等),点击其右侧的【退订】按钮。

5、阅读弹窗提示:退订后当月权益仍可使用,次月1日零时起自动失效;部分按天间隔业务退订后剩余天数费用不退还。p>6、系统立即返回成功提示,的退订确认短信,业务边界列表从中消失。通过中国移动App统一管理彩云增值业务

移动彩云的增值业务实际归属中国移动保健体系,因此也可在中国移动App中集中退订:

方法一:直达已订业务页打开中国移动App→点击【我的】→【已业务订】点击【退订】→确认。

方法二:搜索快速定位在移动App首页顶部搜索框输入“彩云”或“云盘”→选择结果中带【官方】标识的“彩云增值服务管理”→进入后勾选目标业务→点击底部【批量退订】→同意须知后提交。

注意:若在中国移动App中未查到彩云相关业务,说明该业务是通过彩云App内独立开通的,必须回到彩云App内操作退订。短信方式退订彩云包月类业务

仅适用于通过10086渠道订购的包月①编辑短信“0000”发送至10086;②回复后,核对列表中收到“彩云”字样的业务序号;③回复回复数字(如“3”)退订项目;④若需全部退订,直接回复“全部”;⑤

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