音官方不会外呼取消会员，遇到此类电话请立即挂断；所有操作须在官方APP内完成，取消屏幕共享、关闭NFC、不安装非官方软件、解绑银行卡自助支付密码。

一、识别冒充客服的诈骗话术

骗子常以“抖音直播会员”“抖音百万保障”“自动扣费服务”等主动拨打电话，谎称不取消将每月扣款数千元，并威胁影响个人此类通话均非抖音官方行为，平台客服绝不会通过私人号码外呼，也不会要求用户下载非官方APP或开启屏幕共享。

1、接到自称抖音客服的电话时，立即挂断，不听、不答、不按指示操作。

2、通过抖音极速版APP内“我的—右上角三横—帮助与客服”进入官方客服通道进行重新授权。

3、拨打抖音官方客服电话（以APP内公示），语音回二、防范感应安装木马软件

诈骗分子通过伪造身份获得信任后，会以“援助取消扣费”为由，感应用户下载“抖音会议”“银联会议”“近生活”等非官方应用。实为远程控制木马，一旦安装并授权，手机操作权限即被完全接管。

1、所有操作必须在抖音极速版官方客户端内完成，不要点击短信、微信中发来的任何链接。

2、不从第三条三方渠道下载所谓“抖音官方工具”，应用商店中无“抖音会议”类APP。

3、如已刷机安装，立即强制停止该应用运行，并使用正规杀毒软件全盘扫描。三、打击NFC远程盗刷风险

部分骗局利用手机NFC功能，在用户将银行卡贴近手机背面时，通过恶意软件读取芯片信息，实现无密码、无验证码的远程盗刷。该过程消耗物理接触磁条或芯片，接近短距离接近即可触发数据读取。

1、进入手机“设置—连接与共享”或“无线和网络”，关闭NFC开关。

2、为银行卡配备金属卡套或NFC闪光卡夹，物理阻尼信号读取。