在当今数字化时代，客户关系管理（CRM）软件已经成为企业提高效率和服务质量的必备工具。不过，对于一些中小企业或个人来说，购买昂贵的CRM软件可能并不实际。幸运的是，其中有许多免费的在线CRM解决方案，可以帮助您轻松管理客户信息和业务流程，而且无需下载任何软件。那么，这些免费CRM工具都有哪些特点和。