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1.JD的流程。COM的回报如下:打开JD。COM的主页并登录你的账户，然后点击我的订单；2.点击订单，进入订单列表，如下所示；3.直接点击订单后面的“维修/退货”进入如下界面；4.点击图片下方的应用按钮，出现下图；5.选择退货，检查是否有发票，质量问题描述，退货方式。6.填写完信息后，将其下拉至底部，然后单击提交。你可以在售后那里看到进度，也可以接到客服的电话。

2.7.收到货物后，JD.COM将处理货物并直接返还给京东。COM的个人账户。

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